ALGEMENE VOORWAARDEN
herstelmijnschijf.be
Laatst bijgewerkt: 26/12/2025
Artikel 1 – Definities
Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Dienstverlener: TVL Entertainment, handelend onder de naam herstelmijnschijf.be
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een beroep doet op de diensten
Gegevensdrager: elk medium waarop digitale data is opgeslagen
Data: alle digitale bestanden, persoonsgegevens, metadata en informatie
Overeenkomst: elke overeenkomst tot dataherstel tussen dienstverlener en klant
Artikel 2 – Identiteit van de dienstverlener
TVL Entertainment
Maatschappelijke zetel: Rozentuin 53, 2640 Mortsel
BTW-nummer: BE0658928324
Handelsnaam: herstelmijnschijf.be
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en facturen.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk en uitdrukkelijk overeengekomen.
De voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, zelfs indien zij later worden meegedeeld.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra:
de klant een gegevensdrager aanlevert, of
expliciet akkoord gaat met het onderzoek of herstel. De klant erkent dat dataherstel een inspanningsverbintenis betreft, geen resultaatsverbintenis.
Artikel 5 – Aard van de dienstverlening
Dataherstel gebeurt steeds op basis van best effort.
De dienstverlener garandeert niet:
dat data volledig hersteld wordt;
dat data bruikbaar, intact of foutloos is;
dat bestandsstructuren behouden blijven.
De klant aanvaardt uitdrukkelijk de technische risico’s van dataherstel.
Artikel 6 – Analyse en uitvoering
Een analyse kan uitgevoerd worden zonder garantie op herstel.
Tijdens het herstel kunnen bestaande defecten verergeren door de aard van het medium.
De klant aanvaardt dit risico volledig.
Artikel 7 – Geen herstel = geen betaling
De klant is geen betaling verschuldigd indien geen data wordt hersteld.
Onder “herstel” wordt verstaan: objectief leesbare en toegankelijk gemaakte data.
De dienstverlener bepaalt redelijkerwijze of sprake is van herstel.
Artikel 8 – Prijs, facturatie en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
Facturen zijn betaalbaar binnen de vermelde termijn.
Bij laattijdige betaling:
is van rechtswege interest verschuldigd;
kunnen invorderingskosten worden aangerekend.
Niet-betaling kan leiden tot opschorting van verdere diensten.
Artikel 9 – Eigendom en risico
De gegevensdrager blijft eigendom van de klant.
Het risico blijft te allen tijde bij de klant, ook tijdens herstel.
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor:
dataverlies;
onvolledig herstel;
verlies van inkomsten;
reputatieschade;
morele schade;
gevolgschade.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur.
Deze beperking geldt ook bij zware fout, behoudens opzet of bedrog.
Artikel 11 – Inhoud van de data
De klant verklaart dat de data:
rechtmatig is;
geen inbreuk maakt op wetgeving of rechten van derden.
De klant vrijwaart de dienstverlener tegen alle claims van derden.
Artikel 12 – Vertrouwelijkheid
Alle data wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
De dienstverlener:
bekijkt bestanden niet inhoudelijk;
opent geen documenten tenzij technisch noodzakelijk.
Artikel 13 – Bewaartermijnen
Herstelde data wordt enkel tijdelijk bewaard.
Na oplevering kan de data definitief worden verwijderd.
De dienstverlener is niet verantwoordelijk voor back-ups.
Artikel 14 – Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht, waaronder:
brand, diefstal, sabotage
stroom- of netwerkstoringen
cyberincidenten
natuurrampen
Artikel 15 – Nietigheid
De eventuele nietigheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegdheid
Belgisch recht is van toepassing.
Enkel de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
TVL Entertainment
Rozentuin 53, 2640 Mortsel
BTW: BE0658928324
Handelsnaam: herstelmijnschijf.be
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn, zoals:
naam en voornaam
e-mailadres
telefoonnummer
facturatiegegevens
technische informatie m.b.t. de gegevensdrager
⚠️ De inhoud van bestanden wordt niet actief bekeken of geanalyseerd, behalve voor technisch herstel.
3. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor:
uitvoering van de datahersteldienst
communicatie met de klant
facturatie en boekhouding
wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond
De verwerking gebeurt op basis van:
uitvoering van een overeenkomst
wettelijke verplichtingen
gerechtvaardigd belang (beveiliging, dienstverlening)
5. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Facturatiegegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen.
Herstelde data wordt tijdelijk bewaard en daarna veilig verwijderd.
6. Vertrouwelijkheid en beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
beperkte toegang tot data
beveiligde systemen
geen overdracht aan derden zonder noodzaak
geheimhoudingsplicht voor medewerkers
7. Doorgifte aan derden
Persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld, behalve:
indien wettelijk verplicht
met verwerkers die contractueel GDPR-conform handelen (bv. boekhouder)
8. Rechten van de betrokkene
De klant heeft het recht op:
inzage
correctie
verwijdering
beperking van verwerking
bezwaar
gegevensoverdraagbaarheid
Aanvragen kunnen schriftelijk worden ingediend.
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website.
